公司

资质

投标人许可经营的范围是否包括维保项目对应的硬件设备所属类型。（5分）

投标人是否属于杭州市政府采购网供应商。（5分）

投标人的注册资金是否在50万以上。50万以上得5分，20-50万得3-4分，20万以下得1-2分。（5分）

投标人是否有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（5分）

投标人在近三年经营活动中是否出现违法记录。提供诚信经营未出现违法记录承诺书的得5分。（5分）

相关维保经验

截止投标时间近三年来投标人承担类似维保项目的情况，以合同复印件作为参考，每个案例得2分，三个案例及以上为满分。（5分）

投标人是否有为杭州汽车高级技工学校提供过维修服务，视服务年限及服务满意度给分，三年以上给4-5分，三年内给1-3分，没有提供服务的不给分。学校给予的满意度在95%以上给10分，90%-95%给5分，90%以下不给分。（15分）

投标人在以往承担维保项目中是否有良好的工作业绩或者履约记录，以客户满意度调查表或其他投标人能提供的书面证明材料作为参考。(5分)

维保

服务

投标人是否很好地理解本项目的内容，并给出合理的维保服务方案。服务方案优秀的给10-15分，一般的给5-9分，其他的给1-4分。（15分）

投标人在杭州是否拥有常驻服务和技术支持机构。（2分）

投标人能否提供快速的服务响应。1小时内响应得5分，2-3小时响应得3-4分，3-8小时相应得1-2分，超过8小时响应不得分。（5分）

投标人是否具有较强的专业技术队伍，能够保证维修的快速性，最长维修时间不超过3个工作日得8-10分，最长维修时间不超过5个工作日得4-7分，超过5个工作日得1-3分，没法保证最长维修时间的不得分。（10分）

投标人能否在设备维修期间提供临时的备用设备以保证招标人工作的正常运行。（5分）

投标人是否提供定期的设备保养服务，有具体保养项目说明的每项得2分，最多8分。（8分）

优惠

条款

投标人提出的其他优惠条件和承诺情况。（5分）